La presente política regula el uso de los servicios ofrecidos en la tienda en línea de Dwellblends (en adelante, “nosotros”). Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta los términos aquí descritos.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta política se aplica a la navegación, uso del sitio, realización de pedidos y servicios posteriores asociados.
2. Cuenta de usuario y alcance de responsabilidad
El usuario es responsable de proporcionar información veraz y completa, así como de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.No nos hacemos responsables de incidencias derivadas de errores en la información facilitada o uso no autorizado de la cuenta.
3. Productos, disponibilidad y precios
La información de los productos, disponibilidad y precios se muestra en tiempo real en el sitio web.Nos reservamos el derecho de actualizar o corregir cualquier información cuando sea necesario.
4. Pedidos y pago
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de preparación.En caso de información incompleta o incidencias, podremos contactar al usuario para verificación.
5. Política de Envío
Para más detalles sobre condiciones de envío, consulte: Politica de envios
Plazos de gestión:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días laborables;la entrega estimada es de 5–10 días laborables tras el envío.
6. Política de Cancelación
Para conocer las condiciones completas, consulte: Política de cancelación de pedidos
Plazos de gestión:
Las solicitudes de cancelación pueden realizarse antes del inicio del procesamiento.Las solicitudes se revisan y gestionan en un plazo de 1–3 días laborables.
7. Política de Devoluciones y Cambios
Para más información, consulte: Política de devoluciones y cambios
Plazos de gestión:
Las solicitudes serán evaluadas en un plazo de 1–3 días laborables tras su recepción.
8. Política de Reembolso
Proceso de reembolso:
Una vez aprobado, el reembolso se tramitará conforme a los procedimientos establecidos.
Método de reembolso:
El importe se devolverá al mismo método de pago utilizado, es decir, a la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard).
Tiempo de acreditación:
El reembolso se reflejará en un plazo estimado de 1–3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.Si el plazo se supera, puede contactarnos para asistencia.
9. Resolución de disputas
En caso de discrepancias, se aplicarán las disposiciones correspondientes.Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.
10. Privacidad y protección de datos
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales, utilizándolos únicamente para la gestión de pedidos y prestación del servicio.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio están protegidos y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites aplicables, no asumimos responsabilidad por daños indirectos derivados del uso del sitio o interrupciones del servicio.
13. Modificaciones de la política
Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos tras su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Para cualquier consulta, puede comunicarse con nosotros a través de:
Dirección: 1516 MAJESTIC AVE, TALLAHASSEE, FL 32304-1230, United States
Teléfono: +1 (315) 372-1894
Correo electrónico: client@dwellblends.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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