Política de reembolso

La presente política se aplica a los reembolsos derivados de pedidos realizados en la tienda en línea de Dwellblends (en adelante, “nosotros”).

1. Ámbito de aplicación

Esta política regula los casos en los que procede un reembolso, incluyendo cancelaciones, devoluciones y situaciones verificadas relacionadas con el pedido.

2. Condiciones de reembolso

Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación del pedido dentro del plazo establecido

• Devolución de productos conforme a las condiciones aplicables

• Incidencias confirmadas en la entrega o en el estado del producto

3. Proceso de reembolso

• Envío de la solicitud junto con la información del pedido

• Revisión y verificación por nuestra parte

• Aprobación y ejecución del reembolso

Las solicitudes se procesan en un plazo de 1–3 días laborables desde su recepción.

4. Método de reembolso

El importe se devolverá al mismo método de pago utilizado, es decir, a la tarjeta bancaria (Visa, MasterCard).

5. Tiempo de acreditación

Una vez procesado el reembolso, el importe se reflejará en un plazo estimado de 1–3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

6. Observaciones

• En caso de retraso en la recepción del importe, puede ponerse en contacto con nosotros

• Podremos solicitar información adicional si es necesario para completar el proceso

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 1516 MAJESTIC AVE, TALLAHASSEE, FL 32304-1230, United States
Teléfono: +1 (315) 372-1894
Correo electrónico: client@dwellblends.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)